Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DFS AUTO, 122 rue Chanzy, 78800 Houilles — deficars78@gmail.com.

Données traitées

Lorsque vous contactez Deficars par téléphone, e-mail ou WhatsApp, nous pouvons traiter votre identité, vos coordonnées, les informations relatives au véhicule, son kilométrage, les symptômes décrits et l’historique utile à votre demande. Le formulaire du site prépare le message dans votre propre messagerie ou dans WhatsApp et ne conserve pas directement son contenu sur le site.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes, préparer un diagnostic, un rendez-vous ou un devis : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Assurer le suivi de la relation client, la facturation et le respect des obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales.
• Prévenir les abus et défendre les droits de DFS AUTO : intérêt légitime.

Destinataires et conservation

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de DFS AUTO et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou conseils soumis à une obligation de confidentialité. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les durées légales applicables aux documents contractuels et comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon le traitement, vous opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité. Écrivez à deficars78@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

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