Réclamation préalable
Avant toute saisine du médiateur, le client doit adresser une réclamation écrite à DFS AUTO, 122 rue Chanzy, 78800 Houilles, ou par e-mail à deficars78@gmail.com, afin de tenter de résoudre le différend directement.
Médiation de la consommation
Une solution amiable et indépendante en cas de différend non résolu avec DFS AUTO.
Dernière mise à jour : 19 août 2026Médiateur compétent
DFS AUTO est couverte par la Société de la Médiation Professionnelle, médiateur de la consommation référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.
- Société de la Médiation Professionnelle — Médiateurs Associés
- Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France
- www.mediateur-consommation-smp.fr
Conditions de saisine
La médiation est gratuite pour le consommateur. La demande doit respecter les conditions de recevabilité présentées par le médiateur, notamment l’existence d’une réclamation préalable auprès de DFS AUTO.